1. مقدمة

مرحباً بك في EL-AWAIL — متجر إلكتروني للبيع في الجزائر. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. تعريفات

• “الموقع”: يقصد به موقع EL-AWAIL الإلكتروني وجميع صفحاته.
• “المستخدم”: أي شخص يزور الموقع أو يستخدم خدماته.
• “المنتجات”: جميع السلع المعروضة للبيع على الموقع.
• “الطلب”: عملية شراء يقوم بها المستخدم عبر الموقع.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لاستخدام هذا الموقع وتقديم الطلبات. باستخدامك للموقع فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط.

4. الطلبات والدفع

• جميع الطلبات تتم عبر نظام الدفع عند الاستلام (COD).
• يتم تأكيد الطلب هاتفياً بعد التحقق من صحة المعلومات المقدمة.
• نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مشروعة.
• الأسعار المعروضة نهائية وتشمل جميع الرسوم المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• رسوم التوصيل تُحسب حسب الولاية وتُعرض للمستخدم قبل تأكيد الطلب.

5. التوصيل

• نوصّل إلى جميع ولايات الجزائر الـ 58.
• مدة التوصيل المتوقعة بين 24 و72 ساعة عمل.
• قد تتأخر بعض الطلبات في حالات الازدحام أو العطل الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
• يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم رقم هاتف وعنوان صحيحين.
• في حال تعذّر الاتصال بالزبون بعد ثلاث محاولات، يُلغى الطلب تلقائياً.

6. الاستبدال والإرجاع

• يحق للزبون فحص المنتج عند الاستلام قبل الدفع.
• في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج، يتم الاستبدال خلال المدة المحددة في سياسة الاستبدال.
• لا يُقبل الإرجاع بعد استعمال المنتج أو تلف غلافه الأصلي، إلا إذا كان العيب من المنتج نفسه.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) هي ملك لـ EL-AWAIL أو مرخّصة لنا. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.

8. مسؤولية المستخدم

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب.
• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.
• عدم محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو خوادمه.
• عدم تقديم طلبات وهمية أو متكررة بنية الإضرار.

9. حدود المسؤولية

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع. نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة لكن لا نضمن خلوها من الأخطاء، ونحتفظ بحق تصحيح أي خطأ في السعر أو الوصف.

10. الخصوصية

المعلومات التي تقدمها (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) تُستعمل فقط لمعالجة طلبك وتوصيله. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف أخرى إلا مع شركات التوصيل بقدر ما يلزم لإتمام الطلب.

11. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً للقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

13. اتصل بنا

لأي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.